U-NEXTで漫画が見れない!トラブル原因と解消法を解説

U-NEXTで漫画が見れない!トラブル原因と解消法を解説 動画配信サービス

U-NEXTで配信されている漫画や雑誌などの電子書籍コンテンツがうまく再生できないといったトラブルについて、原因と対処法を解説していきます。

U-NEXTでは動画以外にも電子書籍の配信もあって魅力的ですが、いざという時に何かしらのトラブルで視聴できない、、、といった事も稀に起こります。

そんなトラブルを解消する方法をご紹介する内容となっていますので、U-NEXTユーザー、特に漫画・雑誌コンテンツを見たい方はぜひ本記事をご覧になってみてください。

漫画作品も豊富|U-NEXTのラインナップ

漫画作品も豊富|U-NEXTのラインナップ
出典:U-NEXT

U-NEXTでは動画コンテンツはもちろんのこと、漫画や雑誌などの電子書籍コンテンツも配信されているのが魅力。

月額会員の方は、最新作の一部を除けばたくさんの読み放題コンテンツが充実していきます。

ジャンルは主に4つ。「雑誌」「漫画」「ライトノベル」「書籍」の種類に分かれます。

雑誌では女性ファッション誌や男性ビジネス系書籍をはじめジャンルが多彩。ライトノベルや漫画コンテンツでは、過去の名作から漫画の最新刊まで配信されています。

書籍では暮らしに役立つエッセイからいビジネス書まで幅広く配信されていたりなど至れり尽くせり。

性別・年齢層を問わずに楽しめるラインナップが魅力です。

そんなU-NEXTですが、稀にエラーや不具合と思われる症状で視聴できないトラブルが起きることがあります。

U-NEXTで漫画が見れない理由と対処法

U-NEXTで漫画が見れない理由と対処法
出典:U-NEXT

U-NEXTで漫画などの電子書籍コンテンツが見れない・読めない原因を考え、その対処法についてご紹介していきます。

もし今現在何かしらの原因で漫画が読めない状況の方は、本項を参考にその対策を試してみていただければと思います。

その他トラブルへの対処法については以下の記事もぜひ参考にしてください。

対応端末ではない

U-NEXTでは、正常な動作を保証するものとして、対応機種が定められています。

動画が見れない。漫画が見れない。あるいはその両方が見れないという方は、ご自身の利用端末がU-NEXTの対応機種の対象ではない可能性が考えられます。

U-NEXTの対応機種は以下の通り。

ぜひ一度、自分の端末が対応しているかを確認してみてください。

スマートフォン・タブレット

  • iOS(iPhone/iPad)
  • Androidスマートフォン・タブレット

パソコン

  • Windows10
  • Mac OS 10.10以降

ゲーム機

  • PlayStation(R)4
  • PlayStation(R)4 Pro

テレビ・STB

  • U-NEXT TV【MediaQ M380】
  • U-NEXT TV【MediaQ M220】
  • ソニー [ブラビア]
  • TOSHIBA [REGZA]
  • シャープ[アクオス/アイシーシーピュリオス]
  • Panasonic [VIERA]
  • LG Electronics [LG Smart TV]
  • Chromecast
  • Chromecast Ultra
  • Amazon Fire TV
  • Fire TV Stick
  • Apple TV(第4世代〜)

※(一部を抜粋)

もっと詳しく対応機器を探したい方は公式サイトもご参照ください。

対応デバイス|U-NEXT

PCが推奨環境ではない

漫画作品に限らず、U-NEXTでは推奨環境と言われるブラウザの種類や設定環境があります。

特にパソコンでの視聴の際は細かく推奨環境が決められています。

以下の表の通り、U-NEXTではWindows、Macにてそれぞれ、対応したOSやブラウザがあるため、自分の環境が対象となっているかを確認してみてください。

OSWindowsMac
バージョンWindows10以降Mac OS10.10以降
ブラウザGoogle ChromeInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxSafariGoogle ChromeFirefox
設定JavaScriptが有効Cookieが有効JavaScriptが有効Cookieが有効

Windowsパソコンの場合、推奨環境のOSはWindows10以降とされています。

もしWindows7などの古いバージョンを使っている方は、OSに原因があるかもしれません。

ブラウザに関しても上記以外のマイナーなブラウザソフトを使っている場合に注意しましょう。

また、ブラウザの設定に関しても注目してみてください。

JavaScriptやCookieは、人によっては設定をOFFにしてしまっている場合があります。一度、設定環境を見直して見ましょう。

通信環境が悪い

U-NEXTは基本的に通信ができてはじめて利用できるサービスです。

動画はもちろん、漫画などの電子書籍の再生にも安定した高速通信ができないと満足な視聴・購読がらできません。

モバイル通信を利用している方が漫画コンテンツをうまく視聴できない場合、速度制限がかかっていないかを確認しましょう。

漫画コンテンツの快適な視聴のためには、最低でも下り1Mbps程度の通信速度はほしいところ。

速度制限や、お昼・帰宅ラッシュ時など、通信を利用する人が多い時間帯には速度が遅くなる傾向にあります。

もしうまく再生できない場合は、混雑する時間帯を避けるなどの工夫も必要になってくるでしょう。

エラーが出て読めない

よくあるトラブルに「エラーが発生しました(899)」という内容のものがあります。

考えられる原因には次のようなものがあります。

  • アプリのバージョンが古い
  • 漫画のダウンロードに失敗している

アプリのバージョンが最新ではないがためにエラーとなっている場合は、最新にアップデートをします。

iPhoneならApp Store、Android端末ならPlay Storeからアプリの更新が可能かを見てみましょう。

ダウンロードに失敗している場合は、ファイルが破損していて視聴できません。

ダウンロード済みコンテンツから該当のファイルを削除したのち、改めてダウンロードし直していきましょう。

ダウンロードの際は、できるだけ安定したWi-Fi環境下で行うようにしてください。不安定な通信環境で行うダウンロードは再びダウンロードに失敗する恐れがあります。

U-NEXTで漫画を快適に読む方法

U-NEXTで漫画を快適に読む方法
出典:U-NEXT

続いては補足として、U-NEXTを快適に楽しむための方法・環境についてご紹介していきます。

以下の3点がおすすめの利用環境。

  • アプリでの視聴
  • ダウンロード視聴
  • 漫画視聴に最適なおすすめ機種

順番に解説していきます。

アプリならログインいらずで便利

U-NEXTで動画・漫画コンテンツを楽しむのならアプリがおすすめ。

何といってもアプリのメリットは一度ログインすれば以降、ログインした状態ですぐに利用できるから。

WEBサイト経由では、一度ブラウザを閉じると、どうしてもその都度ログインが必要になってきてしまうため、視聴するのに手間が掛かります。

その点、アプリなら一度ログインすればほとんど再ログインの機会はなく、アプリを開けば即、コンテンツの視聴に移ることができて便利です。

ダウンロード視聴が最も快適

さらに快適な利用を実現するのがダウンロード視聴です。

動画コンテンツや電子書籍を予めダウンロードしておけば、高品質の映像を通信量の消費を気にせずに視聴可能。

ダウンロードは自宅や公共施設のWi-Fi環境で行えば、モバイル通信を使いすぎる心配もありません。

いわゆる「ギガ不足」を解消できるうえに、通信速度のブレによるフリーズなども防ぐことができて一石二鳥。

より快適なコンテンツの視聴ができるようになるのでおすすめです。

漫画視聴に最適なおすすめ機種

U-NEXTでの電子書籍コンテンツを視聴するのに、スマートフォンでは画面の小ささに不満を覚える方は少なからずいらっしゃるかもしれません。

そんな方のために、電子書籍コンテンツを視聴する際に最適な機種についていくかのおすすめをご紹介していきます。

iPad mini

iPad miniはAppleが提供するiOS搭載のタブレット端末。

7.9インチのRetina ディスプレイはスマホより大きく、他タブレットよりは小さいバランス型。

持ち運びしやすく、自宅でも寝転がりながら利用するのにも便利。U-NEXTで漫画コンテンツを見るのに最適といえるデバイスです。

Fire HD 8 Plus

Amazonブランドとして人気のタブレット「Fire HD 8 Plus」。8インチのサイズが手に取りやすくてコンパクト。

値段もApple製品より格段に安いため、コストパフォーマンスも優れているのが魅力です。

U-NEXTの漫画トラブル解消法まとめ

U-NEXTの漫画トラブル解消法まとめ
出典:U-NEXT

今回は、U-NEXTで漫画が見れないといった、電子書籍に関するトラブルの解消法について解説していきました。

最後に内容をまとめると以下の通りとなります。

  • U-NEXTでコンテンツが視聴できないのには原因がある
  • 対応機種であることが第一条件
  • ブラウザの場合、推奨環境を満たすこと
  • 通信環境の見直しやエラー表示の確認も行う
  • アプリ、ダウンロード機能でU-NEXTを快適に
  • iPad miniやFireタブなどのタブレット端末もおすすめ

漫画コンテンツが視聴できない際は、自身の利用機種やブラウザ環境の設定などを確認して解決できる場合が多いです。

あとは単純な通信速度の問題などが関係してくるため、安定したWi-Fi環境に接続してみて同かといったところになります。

おすすめはタブレット端末でアプリでの利用、Wi-Fi環境でのダウンロード機能を駆使して視聴するのが快適。

無理に端末を購入する必要はありませんが、利用できる環境がある方はぜひ本記事を参考に快適な電子書籍コンテンツの視聴を楽しんでいきましょう。

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